Ketemu lagi bersama saya sahabat blogger, kali ini saya akan sharing sedikit tentang 4 Jurus Singkat Bangun Kepercayaan di Toko Online, tidak bisa di pungkiri sekarang dunia internet sudah menjadi tempat sebagian orang untuk berjualan berbagai barang maupun produk. tingginya pengguna internet khususnya di indonesia sangat di untungkan bagi beberapa orang yang memanfaatkan jasa internet untuk berjualan. Menurut data dari hasil riset Asosiasi Penyelenggara Jasa
Internet Indonesia (APJII) Jumlah pengguna internet di Indonesia tahun 2012 telah mencapai 63 juta
orang atau 24,23 persen dari total populasi negara ini (penetrasi).
Tidak ada salahnya kita memanfaatkan besarnya jumlah pengguna internet
di Indonesia untuk mendulang rupiah dengan berjualan online. Membuka
lapak versi online memang tidak membutuhkan cukup banyak waktu untuk
menjaganya, karena sifatnya yang selalu on time.
Tapi percayalah, bahwa membuka toko versi online tidak semudah membalik
telapak tangan seperti yang digembar-gemborkan banyak orang tentang toko
online. Cukup buat websitenya kemudian tunggu orang datang belanja.
Untuk meningkatkan jumlah pembeli selain dari sisi SEO, ada
beberapa hal yang sangat penting untuk diperhatikan guna meningkatkan
kepercayaan pelanggan untuk belanja di toko online Anda. Diantaranya
adalah sebagai berikut:
1. Domain
Memilih nama domain merupakan salah satu hal mendasar untuk toko online.
Saat ini harga domain sangat bervariasi tergantung nama domain. Yang
menarik disini adalah domain milik Indonesia yaitu co.id atau web.id.
Membeli domain selain domain Indonesia adalah perkara gampang, karena
tidak membutuhkan KTP atau dokumen resmi lainnya. Tetapi berbeda halnya
ketika membeli domain Indonesia yang saya sebutkan sebelumnya.
Anda butuh untuk scan KTP, SIUP, Sertifikat merek yang telah terdaftar
(Jika diperlukan[co.id]). Hal ini dapat menjadi pertimbangan bagi
pelanggan, karena jika Anda mencoba untuk membuat toko online palsu,
maka dengan mudah Anda bisa dicari oleh polisi.
2. Kontak
Hampir setiap orang tidak ingin tertipu. Oleh karena itu, untuk
meningkatkan kepercayaan pembeli maka lengkapilah toko online Anda
dengan kontak yang jelas seperti Nomor ponsel, alamat email, Pin BB,
akun Facebook, akun Twitter, alamat toko offline Anda. Ada satu hal yang
ingin saya tekankan dalam kontak ini, adalah nomor telepon rumah.
Nomor ponsel sangat mudah untuk diganti, tapi berbeda halnya dengan
telepon rumah, disamping registrasinya menggunakan KTP yang tidak jauh
berbeda dengan pendaftaran domain tadi. Dengan nomor telepon rumah,
orang akan dengan mudah menemukan lokasi offline Anda dengan berbagai
macam cara.
Dan dari telepon rumah juga, orang bisa mengetahui di kota mana Anda
membuka toko. Jika Anda serius mengelola toko online, maka jangan lupa
untuk memasang nomor telepon rumah demi meningkatkan kepercayaan
pelanggan.
3. Video
Tampilkan photo Anda sebagai seorang pemilik dari toko online. Hal ini
tentu saja untuk menambah kepercayaan pelanggan. Yang paling penting,
buatlah sebuah video company profile atau video personal profil, dan
biarkan pelanggan lebih dekat dengan si pemilik toko dengan melihat
video profile yang Anda tampilkan.
Dengan demikian, kepercayaan pelanggan semakin meningkat dan tentunya
orang bisa menilai bahwa Anda memang serius melayani pelanggan secara
online.
4. Kualitas Gambar
Seringkali saya ingin membeli sebuah aksesoris ipad, iphone di sebuah
toko online. Namun, keraguan untuk berbelanja pada toko tersebut muncul
jauh sebelum saya melihat berbagai aspek yang saya ulas di atas. Begitu
melihat photo produk yang dijajakan dengan kualitas gambar yang rendah,
sehingga membuat produk yang sebenarnya bagus tampak jadi tidak jelas.
Dari sini bisa diukur keseriusan si pemilik toko online dalam berjualan.
Seseorang yang serius untuk berjualan, pasti akan memperhatikan detail
barang yang dijual, agar pelanggan dapat melihat setiap detail dari
barang yang ingin dia beli.
Jika Anda punya saran untuk melengkapi tulisan atau Anda punya pendapat
berbeda dengan penulis, maka tidak ada salahnya kita berdiskusi melalui
kolom komentar.
»» Lanjut Membaca...